Tasti della tastiera che non funzionano? Trova la causa e risolvi
Per prima cosa scopri quali tasti non funzionano e se non funzionano nemmeno su un altro computer. Un solo tasto morto di solito dipende da sporco sotto il tasto o da uno switch usurato. Un gruppo di tasti che smette di funzionare insieme indica il circuito della tastiera o un liquido versato. Se nessun tasto risponde o rispondono tutti in ritardo, controlla prima un’impostazione come il Filtro tasti e il collegamento. Tasti che scrivono il carattere sbagliato sono un problema di layout, non un guasto.
1. Scopri quali tasti non funzionano
- Apri il test della tastiera e premi ogni tasto una volta. I tasti che non si illuminano mai sono quelli che il computer non riceve.
- Annota lo schema: un tasto, alcuni tasti vicini, un’intera fila, tasti sparsi per la tastiera o tutti i tasti.
- Prova la tastiera su un altro computer, oppure un’altra tastiera su questo. Se gli stessi tasti non funzionano da nessuna parte, il guasto è nella tastiera; se altrove funzionano, controlla le impostazioni e i programmi di questo computer.
- Su un portatile, collega una tastiera USB. Se funziona, il problema è la tastiera integrata.
2. Impostazioni che fanno sembrare morti i tasti
- Filtro tasti (Windows). Si attiva tenendo premuto il tasto Maiusc destro per otto secondi, e da quel momento Windows ignora le pressioni brevi, quindi i tasti sembrano non funzionare più. Disattivalo in Impostazioni, Accessibilità, Tastiera (su Windows 10 il percorso è lo stesso: Accessibilità, Tastiera), e disattiva lì anche la sua scorciatoia da tastiera se nei giochi continua ad attivarsi.
- Tasti permanenti. Si attivano premendo Maiusc cinque volte, e da quel momento Maiusc, Ctrl e Alt restano premuti anche dopo che li hai rilasciati. Si disattivano nello stesso punto.
- Bloc Num. Con Bloc Num disattivato, il tastierino numerico sposta il cursore invece di scrivere cifre. Su alcuni portatili, Bloc Num trasforma un gruppo di tasti delle lettere in un tastierino numerico.
- Fn Lock. Su portatili e tastiere compatte fa passare la fila in alto da F1–F12 ai tasti multimediali e viceversa.
- Blocco del tasto Windows. Molte tastiere da gaming hanno un tasto o una scorciatoia con Fn che disattiva il tasto Windows, così non ti fa uscire dal gioco. Una modalità gioco nel software del produttore può disattivare anche altri tasti.
- Tasti lenti e Tasti mouse (Mac). Con Tasti lenti ogni tasto conta solo dopo un’attesa; Tasti mouse trasforma alcuni tasti delle lettere e dei numeri in comandi del puntatore. Li trovi in Impostazioni di Sistema, Accessibilità, sotto Tastiera e Controllo puntatore.
I tasti scrivono caratteri sbagliati
Se al posto di ò, à e ù escono altri caratteri, i simboli non corrispondono a quelli stampati sui tasti o la Z e la Y sono invertite, i tasti funzionano: il computer sta usando un altro layout di tastiera. Su Windows, tasto Windows più Spazio e Alt sinistro più Maiusc passano da una lingua o da un layout installato all’altro, ed è facile premerli per sbaglio. Rimuovi i layout che non usi in Impostazioni, Data/ora e lingua, Lingua e area geografica. Su Mac controlla il menu Tastiera nella barra dei menu.
3. Il collegamento e il driver
- Collega la tastiera direttamente a un’altra porta USB del computer, non a un hub o al monitor.
- Per una tastiera wireless, ricaricala o cambia le batterie e avvicina il ricevitore, lontano dalle porte USB 3, i cui disturbi possono interferire con i ricevitori a 2,4 GHz.
- Per il Bluetooth, rimuovi la tastiera dall’elenco dei dispositivi Bluetooth del computer e associala di nuovo.
- Su Windows, apri Gestione dispositivi, espandi Tastiere, fai clic destro sulla tua tastiera, scegli Disinstalla dispositivo e riavvia: Windows reinstalla il driver.
- Chiudi o aggiorna il software del produttore della tastiera. Un profilo o una macro può riassegnare o disattivare dei tasti.
4. Sporco e tasti bloccati
- Prima scollega la tastiera o spegni il portatile.
- Capovolgila e picchiettala piano, poi soffia aria compressa tra i tasti, di sbieco.
- Su una tastiera meccanica, solleva il copritasto con un estrattore, pulisci intorno allo switch e premi lo switch qualche decina di volte.
- Se un tasto si blocca dopo aver versato una bevanda zuccherata, pulisci intorno con un cotton fioc appena inumidito di alcol isopropilico e lascia asciugare del tutto.
- I copritasti dei portatili sono agganciati a fragili clip di plastica: non fare leva per toglierli, a meno che la guida del produttore non mostri come si fa.
Dopo aver versato un liquido
Scollega subito la tastiera o spegni il portatile, capovolgilo per far uscire il liquido e lascialo asciugare completamente prima di riaccenderlo. L’acqua semplice spesso si asciuga senza danni. Le bevande zuccherate lasciano una patina appiccicosa che impedisce ai tasti di registrare le pressioni e richiede una pulizia o una riparazione.
5. Quando è l’hardware
Se dopo la pulizia gli stessi tasti continuano a non funzionare su qualsiasi computer, si è guastato uno switch, il circuito o il cavo. Su una tastiera meccanica hot-swap puoi estrarre lo switch guasto e inserirne uno nuovo; sulle altre tastiere lo switch va dissaldato. Un gruppo di tasti che smette di funzionare insieme di solito indica la scheda del circuito o il suo cavo flat: serve una riparazione o una tastiera nuova. Controlla prima la garanzia. Su un portatile, una tastiera USB ti permette di continuare a lavorare fino alla riparazione.
Quando non è un tasto morto
Un tasto che scrive due volte rimbalza: leggi perché la tastiera scrive lettere doppie. Tasti che non funzionano solo mentre ne tieni premuti altri sono un limite di rollover: leggi il ghosting della tastiera, spiegato.
Fonti: Wikipedia (in inglese), FilterKeys; Logitech, prodotti wireless e dispositivi USB 3.0.