Nie działają klawisze na klawiaturze? Znajdź przyczynę i napraw

Najpierw sprawdź, które klawisze nie działają i czy nie działają też na innym komputerze. Jeden martwy klawisz to zwykle brud pod nim albo zużyty przełącznik. Grupa klawiszy, które przestały działać jednocześnie, wskazuje na obwód klawiatury albo zalanie. Jeśli wszystkie klawisze milczą lub reagują z opóźnieniem, najpierw sprawdź ustawienia, na przykład Klawisze filtru, i połączenie. Klawisze, które wpisują nie te znaki, to sprawa układu klawiatury, a nie usterka.

Test klawiatury

Klawiatura odczytuje klawisze przez siatkę przewodów: każdy klawisz leży tam, gdzie rząd krzyżuje się z kolumną. Gdy pęknie jeden przewód albo jego połączenie, wszystkie klawisze na nim przestają działać naraz. Na nasadkach taka grupa może być rzędem, kolumną albo klawiszami rozrzuconymi po całej klawiaturze, bo decyduje o tym okablowanie, a nie nadrukowany układ.

1. Sprawdź, które klawisze nie działają

Otwórz test klawiatury i naciśnij każdy klawisz raz. Klawisze, które się nie podświetlą, to te, których komputer nie odbiera.
Zwróć uwagę na wzór: jeden klawisz, kilka sąsiednich, cały rząd, klawisze rozrzucone po klawiaturze albo wszystkie.
Podłącz klawiaturę do innego komputera albo inną klawiaturę do tego. Jeśli te same klawisze zawodzą wszędzie, winna jest klawiatura; jeśli gdzie indziej działają, sprawdź ustawienia i oprogramowanie tego komputera.
W laptopie podłącz klawiaturę USB. Jeśli działa, problem leży we wbudowanej klawiaturze.

2. Ustawienia, przez które klawisze wydają się martwe

Klawisze filtru (Windows). Przytrzymanie prawego Shiftu przez osiem sekund je włącza, a wtedy Windows ignoruje krótkie naciśnięcia, więc klawisze jakby przestają działać. Wyłączysz je w Ustawienia > Ułatwienia dostępu > Klawiatura (tak samo w Windows 10); jeśli gry ciągle je włączają, wyłącz tam też ich skrót klawiaturowy.
Klawisze trwałe. Pięciokrotne naciśnięcie Shiftu je włącza, a wtedy Shift, Ctrl i Alt pozostają wciśnięte po puszczeniu. Wyłączysz je w tym samym miejscu.
Num Lock. Gdy Num Lock jest wyłączony, klawiatura numeryczna przesuwa kursor zamiast wpisywać cyfry. W niektórych laptopach Num Lock zamienia blok klawiszy z literami w klawiaturę numeryczną.
Fn Lock. W laptopach i kompaktowych klawiaturach przełącza górny rząd między F1–F12 a klawiszami multimedialnymi.
Blokada klawisza Windows. Wiele klawiatur gamingowych ma klawisz lub skrót z Fn, który wyłącza klawisz Windows, żeby nie wyrzucał cię z gry. Tryb gry w aplikacji producenta może wyłączać też inne klawisze.
Powolne klawisze i Klawisze myszy (Mac). Przy Powolnych klawiszach każde naciśnięcie liczy się dopiero po chwili; Klawisze myszy zamieniają część klawiszy z literami i cyframi w sterowanie wskaźnikiem. Znajdziesz je w Ustawienia systemowe > Dostępność, w sekcjach Klawiatura i Sterowanie wskaźnikiem.

Klawisze wpisują nie te znaki

Jeśli Z i Y się zamieniły, zamiast liter pojawiają się symbole albo wyskakują znaki z akcentami, klawisze działają: komputer używa innego układu klawiatury. Zamienione Z i Y to w Polsce zwykle układ Polski (214) zamiast Polski (programisty). W Windows między zainstalowanymi układami i językami przełączają klawisz Windows + spacja oraz lewy Alt + Shift, a oba skróty łatwo nacisnąć przypadkiem. Usuń nieużywane układy w Ustawienia > Czas i język > Język i region. Na Macu sprawdź menu wprowadzania na pasku menu.

3. Połączenie i sterownik

Podłącz klawiaturę bezpośrednio do innego portu USB komputera, nie przez hub ani monitor.
W klawiaturze bezprzewodowej naładuj lub wymień baterie i przysuń odbiornik bliżej, z dala od portów USB 3, których zakłócenia mogą przeszkadzać odbiornikom 2,4 GHz.
Przy Bluetooth usuń klawiaturę z listy urządzeń Bluetooth komputera i sparuj ją ponownie.
W Windows otwórz Menedżer urządzeń, rozwiń Klawiatury, kliknij klawiaturę prawym przyciskiem, wybierz Odinstaluj urządzenie i uruchom komputer ponownie: Windows zainstaluje sterownik od nowa.
Zamknij lub zaktualizuj aplikację producenta klawiatury. Profil albo makro w niej może przemapować lub wyłączyć klawisze.

4. Brud i zacinające się klawisze

Najpierw odłącz klawiaturę albo wyłącz laptopa.
Odwróć ją do góry nogami i delikatnie postukaj, a potem przedmuchaj szczeliny między klawiszami sprężonym powietrzem, trzymając dyszę pod kątem.
W klawiaturze mechanicznej zdejmij nasadkę ściągaczem, wyczyść okolice przełącznika i naciśnij przełącznik kilkadziesiąt razy.
Jeśli klawisz klei się po rozlaniu słodkiego napoju, wyczyść wokół niego patyczkiem kosmetycznym lekko zwilżonym alkoholem izopropylowym i poczekaj, aż wszystko całkiem wyschnie.
Nasadki w laptopach trzymają się na delikatnych plastikowych zatrzaskach: nie podważaj ich, chyba że instrukcja producenta pokazuje, jak to zrobić.

Po zalaniu

Natychmiast odłącz klawiaturę albo wyłącz laptopa, odwróć sprzęt do góry nogami, żeby płyn wyciekł, i pozwól mu całkowicie wyschnąć, zanim znów go włączysz. Czysta woda często wysycha bez szkody. Słodkie napoje zostawiają lepką warstwę, przez którą klawisze przestają reagować; trzeba ją wyczyścić albo oddać sprzęt do naprawy.

5. Gdy to usterka sprzętu

Jeśli po czyszczeniu te same klawisze wciąż nie działają na każdym komputerze, uszkodzony jest przełącznik, obwód albo kabel. W klawiaturze mechanicznej hot-swap wyjmiesz martwy przełącznik i włożysz nowy; w innych klawiaturach przełącznik trzeba wylutować. Grupa klawiszy, które przestały działać razem, zwykle oznacza płytkę drukowaną albo jej taśmę, czyli naprawę albo nową klawiaturę. Najpierw sprawdź gwarancję. W laptopie klawiatura USB pozwoli ci pracować do czasu naprawy.

Gdy to nie martwy klawisz

Klawisz, który pisze podwójnie, to drganie styków: zobacz, dlaczego klawiatura pisze podwójne litery. Klawisze, które nie działają tylko wtedy, gdy trzymasz kilka innych, to limit rolloveru: zobacz ghosting klawiatury w prostych słowach.

Źródła: Wikipedia, FilterKeys; Logitech, produkty bezprzewodowe a urządzenia USB 3.0.