Waarom typt mijn toetsenbord dubbele letters?

Als één aanslag twee letters typt, stuurt de schakelaar van de toets meestal twee signalen voor één aanslag. Dat heet key chatter. De gebruikelijke oorzaken zijn vuil of kruimels onder de toets en een versleten of beschadigde schakelaar; minder vaak is het een instelling, een zwakke draadloze verbinding of de software van het toetsenbord zelf. Test eerst de toets en werk daarna de oplossingen hieronder af, van gratis naar kostbaar.

1. Test de toets

Open de test voor dubbele toetsaanslagen en druk de verdachte toets langzaam in, ongeveer twintig keer, één aanslag tegelijk. Hij toont de tijd tussen aanslagen van dezelfde toets en markeert pauzes die korter zijn dan iemand ooit bewust drukt.

• Korte pauzes op één of twee toetsen: die toetsen stuiteren. Begin bij stap 3.
• Korte pauzes op veel toetsen, of dubbele letters die komen en gaan: begin bij stap 2.
• Geen korte pauzes, maar toch dubbele letters tijdens het typen: een instelling is de waarschijnlijke oorzaak. Begin bij stap 2.

De test ziet toetsgebeurtenissen, niet het elektrische signaal van de schakelaar, dus één snelle dubbele aanslag bewijst nog geen kapotte schakelaar. Een patroon dat zich op dezelfde toets herhaalt wel.

2. Sluit de computer en de instellingen uit

• Een andere poort of computer. Sluit het toetsenbord, of de draadloze ontvanger, direct aan op een andere USB-poort, niet op een hub. Probeer zo mogelijk een tweede computer. Stoppen de dubbele letters daar, dan is het toetsenbord in orde.
• Draadloze toetsenborden. Laad het op of plaats nieuwe batterijen, en zet de ontvanger dichterbij, zonder iets ertussen.
• Herhalingsvertraging. Een ingedrukt gehouden toets begint na een korte vertraging te herhalen; is die vertraging heel kort, dan kan een iets te lange aanslag twee keer typen. Open op Windows Toetsenbord in het Configuratiescherm en schuif de herhalingsvertraging richting Lang. Open op een Mac Apple-menu > Systeeminstellingen > Toetsenbord en schuif de vertraging voor herhaling richting Lang.
• Filtertoetsen op Windows. Filtertoetsen laten het toetsenbord korte of herhaalde aanslagen negeren. Op Windows 11 staan ze onder Instellingen > Toegankelijkheid > Toetsenbord. Ze kunnen het stuiteren verbergen tot een reparatie, maar maken normaal typen ook trager.

3. Maak de toets schoon

Koppel het toetsenbord los of zet het uit. Draai het ondersteboven en tik er zachtjes op, en blaas daarna vanuit een paar hoeken perslucht onder de toets. Als de keycaps eraf kunnen, til de cap op met een keycap-trekker en maak rond de schakelaar schoon. Giet nooit vloeistof in een toetsenbord. Test de toets daarna opnieuw.

4. Werk de software van het toetsenbord bij

Heeft je toetsenbord een eigen app, installeer dan de nieuwste firmware. Sommige gamingtoetsenborden hebben ook een debounce-instelling: de tijd dat het toetsenbord wacht voordat het een tweede aanslag van dezelfde toets accepteert. Een iets langere debounce filtert het stuiteren weg.

5. Vervang de schakelaar of het toetsenbord

• Mechanische hot-swap-toetsenborden: trek de stuiterende schakelaar eruit en plaats een nieuwe van hetzelfde type.
• Onder garantie: neem contact op met de fabrikant voordat je het toetsenbord openmaakt. Noteer uit de test welke toetsen dubbel typen en hoe vaak.
• Buiten garantie: een gesoldeerde schakelaar kan worden vervangen door iemand met het juiste gereedschap, of het is tijd voor een nieuw toetsenbord.

Op een laptop of MacBook

• Eén toets los vervangen kan zelden. De meeste laptoptoetsenborden zijn één onderdeel, vaak vast in de behuizing, dus een blijvende reparatie vervangt het hele toetsenbord. Maak schoon zoals in stap 3 maar laat de keycaps zitten: bij laptops klikken ze op dunne plastic scharniertjes die snel breken.
• Windows-laptops: open Apparaatbeheer, klap Toetsenborden open, klik met de rechtermuisknop op het toetsenbord, kies Apparaat verwijderen en start opnieuw op. Windows installeert het stuurprogramma bij het opstarten opnieuw, wat dubbele letters wegneemt die van het stuurprogramma kwamen in plaats van de toets.
• MacBooks van 2015 tot 2019 met het dunne 'butterfly'-toetsenbord (de 12-inch MacBook en de MacBook Air en MacBook Pro uit die jaren): herhalende letters, haperende toetsen en toetsen die niet reageren kwamen zo vaak voor dat Apple vanaf juni 2018 geschikte toetsenborden gratis repareerde, en vanaf mei 2019 elk butterfly-toetsenbord dekte tot vier jaar na de verkoop van de laptop. Apples pagina over dat programma meldt nu dat het is beëindigd, dus een reparatie is vandaag betaald, tenzij een andere dekking geldt. Apple stapte eind 2019 (16-inch MacBook Pro) en in 2020 (de rest) over op een toetsenbord met schaarmechanisme.

Doet een muisknop hetzelfde? Lees waarom een muis dubbelklikt. Wil je alle toetsen tegelijk controleren, gebruik dan de toetsenbordtest.