Por que meu teclado está digitando letras duplicadas?

Quando um toque digita duas letras, o switch da tecla geralmente está enviando dois sinais para um único toque. Isso se chama trepidação da tecla (key chatter). As causas mais comuns são sujeira ou migalhas sob a tecla e um switch gasto ou danificado; com menos frequência é uma configuração, uma conexão sem fio fraca ou o software do próprio teclado. Teste a tecla primeiro e depois siga as soluções abaixo, das gratuitas às mais caras.

1. Teste a tecla

Abra o teste de tecla duplicando e pressione a tecla suspeita devagar, umas vinte vezes, uma de cada vez. Ele lista o tempo entre toques da mesma tecla e marca os intervalos mais curtos do que alguém faria de propósito.

• Intervalos curtos em uma ou duas teclas: essas teclas trepidam. Comece no passo 3.
• Intervalos curtos em muitas teclas, ou duplicações que vão e voltam: comece no passo 2.
• Nenhum intervalo curto, mas as letras continuam duplicando ao digitar: a causa provável é uma configuração. Comece no passo 2.

O teste vê eventos de teclado, não o sinal elétrico do switch, então uma duplicação rápida isolada não prova que o switch está quebrado. Um padrão que se repete na mesma tecla, sim.

2. Descarte o computador e as configurações

• Outra porta ou outro computador. Ligue o teclado, ou o receptor sem fio, direto em outra porta USB, não num hub. Se puder, teste em outro computador. Se as duplicações pararem lá, o teclado está bom.
• Teclados sem fio. Carregue-o ou coloque pilhas novas, e aproxime o receptor sem nada no caminho.
• Atraso de repetição. Uma tecla segurada começa a se repetir depois de um breve atraso; se esse atraso for muito curto, um toque um pouco longo pode digitar duas vezes. No Windows, abra Teclado no Painel de Controle e mova o controle do atraso de repetição para Longo. No Mac, abra menu Apple > Ajustes do Sistema > Teclado e arraste o atraso até a repetição para Longo.
• Teclas de Filtragem no Windows. As Teclas de Filtragem fazem o teclado ignorar toques breves ou repetidos. No Windows 11 ficam em Configurações > Acessibilidade > Teclado. Podem esconder a trepidação enquanto você espera um conserto, mas também deixam a digitação normal mais lenta.

3. Limpe a tecla

Desconecte o teclado ou desligue-o. Vire-o de cabeça para baixo e dê batidinhas leves, depois sopre ar comprimido sob a tecla de vários ângulos. Se as teclas saírem, levante a tecla com um extrator e limpe em volta do switch. Nunca despeje líquido num teclado. Depois, teste a tecla de novo.

4. Atualize o software do teclado

Se o seu teclado tem um aplicativo próprio, instale o firmware mais recente. Alguns teclados gamer também oferecem uma configuração de debounce: o tempo que o teclado espera antes de aceitar um segundo toque na mesma tecla. Um debounce um pouco maior filtra a trepidação.

5. Troque o switch ou o teclado

• Teclados mecânicos hot-swap: tire o switch que trepida e coloque um novo do mesmo tipo.
• Na garantia: fale com o fabricante antes de abrir o teclado. Anote quais teclas duplicam e com que frequência, pelo teste.
• Fora da garantia: alguém com as ferramentas pode trocar um switch soldado, ou é hora de um teclado novo.

Num notebook ou MacBook

• Raramente dá para trocar só uma tecla. A maioria dos teclados de notebook é uma peça só, muitas vezes presa à carcaça, então um conserto duradouro troca o teclado inteiro. Limpe como no passo 3, mas deixe as teclas no lugar: nos notebooks elas ficam presas em dobradiças finas de plástico que quebram fácil.
• Notebooks com Windows: abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda Teclados, clique com o botão direito no teclado, escolha Desinstalar dispositivo e reinicie. O Windows reinstala o driver ao iniciar, o que elimina duplicações causadas pelo driver e não pela tecla.
• MacBooks de 2015 a 2019 com o teclado fino "borboleta" (butterfly) (o MacBook de 12 polegadas e os MacBook Air e MacBook Pro desses anos): letras repetidas, teclas que travam e teclas que não respondem foram tão comuns que a Apple consertou de graça os teclados elegíveis a partir de junho de 2018, e desde maio de 2019 cobriu todo teclado borboleta por quatro anos após a venda do notebook. A página da Apple desse programa agora diz que ele terminou, então hoje o conserto é pago, a menos que haja outra cobertura. A Apple passou para um teclado tipo tesoura no fim de 2019 (MacBook Pro de 16 polegadas) e em 2020 (os demais).

Um botão do mouse faz o mesmo? Leia por que o mouse dá clique duplo. Para verificar todas as teclas de uma vez, use o teste de teclado.