键盘按键没反应？先找原因，再解决
先弄清是哪些键失灵，以及换到另一台电脑上是否也失灵。只有一个键没反应，通常是键下有脏东西或开关磨损了。一组键同时失灵，问题多半在键盘电路，或者键盘进过水。如果所有键都没反应或反应很慢，先检查筛选键之类的设置和连接。打出来的字符不对，是键盘布局设置的问题，不是故障。
1. 找出哪些键失灵
- 打开键盘测试，把每个键都按一次。始终不亮的键，就是电脑收不到的键。
- 记下规律：一个键、相邻的几个键、一整排、分散在键盘各处的键，还是所有键。
- 把这把键盘接到另一台电脑上，或者在这台电脑上换一把键盘试试。如果同样的键到哪里都失灵，问题在键盘；如果在别处正常，就检查这台电脑的设置和软件。
- 笔记本电脑可以插一把 USB 键盘。如果它能用，问题就出在笔记本自带的键盘上。
2. 会让按键像坏了一样的设置
- 筛选键（Windows）。按住右 Shift 键八秒钟就会开启筛选键，之后 Windows 会忽略短促的按键，按键看起来就像失灵了。在“设置”>“辅助功能”>“键盘”中关闭它（Windows 10：“轻松使用”>“键盘”）；如果玩游戏时总会误触发，在同一处关闭它的快捷键。
- 粘滞键。连按五次 Shift 就会开启粘滞键，之后 Shift、Ctrl 和 Alt 松开后仍会保持按下状态。在同一处关闭它。
- Num Lock。关闭 Num Lock 后，数字小键盘会移动光标，而不是输入数字。有些笔记本开启 Num Lock 后，会把一块字母键变成数字小键盘。
- Fn Lock。在笔记本和紧凑型键盘上，它会让顶排在 F1 至 F12 和多媒体键之间切换。
- Windows 键锁定。很多游戏键盘有一个按键或 Fn 组合键，可以禁用 Windows 键，免得玩游戏时被切出去。厂商软件里的游戏模式还可能禁用其他按键。
- 慢速键和鼠标键（Mac）。慢速键会让每次按键等一会儿才生效；鼠标键会把部分字母键和数字键变成控制指针的键。它们分别在“系统设置”>“无障碍”下的“键盘”和“指针控制”中。
按键打出的字符不对
如果 Z 和 Y 对调了、字母变成了符号，或者冒出不该有的带重音符号的字母，说明按键是好的：电脑用的是另一种键盘布局。在 Windows 上，Windows 键 + 空格和左 Alt + Shift 都能在已安装的布局和语言之间切换，两者都很容易误按。在“设置”>“时间和语言”>“语言和区域”中删除用不到的布局。在 Mac 上，检查菜单栏里的输入法菜单。
3. 连接和驱动程序
- 把键盘直接插到电脑的另一个 USB 接口上，不要经过集线器或显示器。
- 无线键盘请充电或换上新电池，并把接收器移近一些，远离 USB 3 接口：它们产生的干扰会影响 2.4 GHz 接收器。
- 蓝牙键盘请从电脑的蓝牙设备列表中删除，再重新配对。
- 在 Windows 上，打开“设备管理器”，展开“键盘”，右键单击你的键盘，选择“卸载设备”，然后重启：Windows 会重新安装驱动程序。
- 关闭或更新键盘厂商的配套软件。软件里的配置文件或宏可能改掉或禁用按键。
4. 脏污和卡住的按键
- 先拔下键盘，或把笔记本关机。
- 把键盘倒过来轻轻拍打，再用压缩空气斜着往按键之间吹。
- 机械键盘可以用拔键器取下键帽，清洁开关周围，再把开关按几十下。
- 洒了含糖饮料后按键发黏，用稍微蘸了异丙醇的棉签清洁按键周围，等它完全干透。
- 笔记本键帽卡在很脆弱的塑料卡扣上：除非厂商的指南说明了拆法，否则不要撬。
键盘进水后
马上拔下键盘或把笔记本关机，倒过来把液体控出来，等完全干透后再开机。清水干了以后往往不会造成损坏。含糖饮料会留下一层黏糊糊的残留，让按键无法被识别，需要清洁或维修。
5. 确实是硬件问题
如果清洁后，同样的键在每台电脑上仍然失灵，说明开关、电路或线缆坏了。支持热插拔的机械键盘可以拔下坏掉的开关，插上新的；其他键盘则需要把开关焊下来更换。一组键同时失灵，通常是电路板或它的排线出了问题，只能维修或换新键盘。先查一下保修。笔记本在维修之前，可以先用 USB 键盘顶上。
如果不是按键失灵
按一次出两个字母是按键抖动：请看键盘为什么会打出重复字母。只有同时按住其他几个键时才失灵，是同时按键数的限制：请看键盘冲突与鬼键详解。
资料来源：维基百科，FilterKeys；Logitech，无线产品与 USB 3.0 设备。