Por que meu mouse dá clique duplo?
Na maioria das vezes, o switch sob o botão está se desgastando. Com o tempo, ele pode se deteriorar até registrar dois cliques quando você pressiona uma vez. Poeira e sujeira no switch podem causar o mesmo problema. Outras causas são um hub USB, o driver, o aplicativo ou o firmware do mouse e as configurações de clique duplo no Windows ou no macOS. Siga os passos abaixo na ordem. Se o mouse continuar dando clique duplo em outro computador depois dessas etapas, o problema está no switch. As opções são acionar a garantia, consertar ou comprar outro mouse.
Confira se uma pressão realmente gera dois eventos
Abra o teste de clique duplo, escolha o botão com problema e pressione devagar, uma vez de cada vez. Cada pressão deve adicionar um evento. O teste mostra o intervalo entre os eventos em milissegundos e marca qualquer intervalo abaixo do limite definido (200 ms, a menos que você o altere).
- Uma pressão lenta adiciona dois eventos com um intervalo curto entre eles: o mouse está enviando dois acionamentos. Comece pelo passo 2.
- Cada pressão adiciona um evento, mas arquivos e pastas ainda abrem com um único clique: o mouse está funcionando e a causa é uma configuração. Comece pelo passo 1.
Até resolver o problema, os acionamentos extras também entram na pontuação do seu Teste de CPS. Para ver cada pressão e soltura separadamente, use o teste de mouse.
O que tentar, em ordem
Estas etapas vêm das páginas de ajuda dos próprios fabricantes (Logitech, Razer, Corsair), da Microsoft e da Apple.
1. Confira duas configurações
Clique único para abrir. O Windows pode abrir arquivos e pastas com um único clique, o que parece um clique duplo. No Painel de Controle, abra Opções do Explorador de Arquivos. Na aba Geral, em Clicar nos itens da seguinte maneira, escolha Clicar duas vezes para abrir um item (um clique para selecionar).
Velocidade do clique duplo. Essa configuração define o intervalo máximo entre dois cliques para que sejam reconhecidos como um clique duplo. No Windows, o padrão é 500 ms. Perto da opção mais lenta, dois cliques separados por um breve intervalo podem abrir um arquivo; uma configuração mais rápida exige cliques mais próximos. Nenhuma configuração impede que um mouse envie dois acionamentos quando você pressiona uma vez.
- Windows 11: Iniciar > Configurações > Bluetooth & dispositivos > Mouse > Configurações adicionais do mouse. Na aba Botões, ajuste o controle Velocidade em Velocidade do clique duplo e selecione OK.
- Windows 10: Iniciar > Configurações > Dispositivos > Mouse > Opções adicionais de mouse. Depois, use a mesma aba Botões.
- Mac: Menu Apple > Ajustes do Sistema > Acessibilidade > Controle do Cursor. Depois, arraste o controle Velocidade do clique duplo.
2. Limpe o botão
Assopre o botão ou use uma lata de ar comprimido para remover a sujeira debaixo dele. Limpe por fora: a Corsair alerta que abrir o mouse pode invalidar a garantia.
3. Conecte diretamente ao computador
Conecte o mouse, ou o receptor sem fio, a outra porta USB do próprio computador, sem usar um hub USB ou dispositivo semelhante. Se o mouse for sem fio, mantenha o caminho livre de obstáculos entre ele e o receptor.
4. Atualize ou redefina o software do mouse
- Atualize o firmware, o driver e o aplicativo do mouse. A Razer lançou uma atualização de firmware para corrigir cliques duplos no Mamba Wireless.
- Feche o aplicativo do fabricante e teste de novo. Para um mouse Razer, clique com o botão direito no ícone da Razer na bandeja do sistema e selecione Exit All Apps.
- Reinstale o aplicativo do fabricante se os cliques duplos continuarem.
- Desinstale o driver do mouse. Ele será reinstalado automaticamente.
- Em um mouse Corsair, ative Button Response Optimization no iCUE: selecione o mouse e procure a opção em Device Settings (no iCUE 5.14 e mais recente, abra as configurações do dispositivo pelo ícone de engrenagem). Segundo a Corsair, isso ajuda a evitar cliques acidentais.
5. Teste em outro computador
Conecte o mouse a outro computador, de preferência sem o aplicativo do mouse instalado, e repita a verificação com pressões lentas no teste de clique duplo.
- Funciona no outro computador: a causa está no seu computador (uma configuração, a porta ou o software). Revise os passos 1, 3 e 4.
- Também dá clique duplo no outro computador: a causa está no mouse.
Se o mouse der clique duplo em todos os computadores
Um mouse que continua dando clique duplo em qualquer computador depois dessas etapas tem um switch desgastado ou com defeito. As opções são acionar a garantia, consertar ou comprar outro mouse.
- Fale com o suporte do fabricante antes de abrir o mouse ou comprar outro. Tenha em mãos o comprovante de compra e o número de série do mouse. A garantia da Logitech não cobre reparos ou desmontagens não autorizados, e a Corsair informa que abrir o mouse pode invalidar a garantia.
- Descreva o que você observou. No teste de clique duplo, Copiar observações gera um resumo de uma linha dos acionamentos e intervalos curtos, que você pode colar na solicitação de suporte.
- Se for trocar de mouse, confira os switches. A Razer afirma que seus switches ópticos, que registram o clique com luz em vez de contatos físicos, ajudam a evitar cliques duplos involuntários. A Logitech afirma que seus switches híbridos LIGHTFORCE eliminam os pontos de desgaste físico que causam cliques duplos.
Se o problema for uma tecla que se repete, use o teste de acionamento duplo do teclado.